Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Nền tảng" là toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do p168 cung cấp tại tên miền p168.cam.
• "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được p168 chấp thuận.
• "Tiền thật" là số dư tài khoản hợp lệ được nạp vào bằng tiền VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số được p168 chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư khuyến mãi được p168 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể và đi kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement — WR) là số lần nhân của tiền thưởng mà thành viên phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn quốc. p168 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định nội bộ của Công ty.

2 Điều Kiện Đăng Ký Thành Viên

Để đăng ký thành viên hợp lệ tại p168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của p168 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác.
• Là cá nhân thực — việc đăng ký nhân danh pháp nhân doanh nghiệp không được phép.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng p168.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành áp dụng với cá nhân đó.

p168 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp, vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3 Tài Khoản Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm mọi giao dịch tài chính và đặt cược. Cụ thể:

• Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ p168 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chuyển giao tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào cho người khác.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

p168 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, p168 có quyền tạm thời đóng băng tài khoản để bảo vệ lợi ích của bạn trong khi tiến hành điều tra.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

p168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán bằng USDT TRC20. Các phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên p168.
• p168 không chấp nhận nạp tiền từ nguồn tài chính của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh.
• p168 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp có dấu hiệu bất thường cần điều tra.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

p168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (WR) phải được hoàn thành trước khi thành viên có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng. WR cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• p168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp có bằng chứng về việc lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần thưởng hoặc các hành vi thông đồng khác.

Danh sách đầy đủ và điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên trên trang Khuyến mãi của p168.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng p168 có bộ quy tắc riêng được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Một số quy định chung áp dụng cho toàn bộ danh mục sản phẩm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với sản phẩm casino live dealer, kết quả trò chơi do dealer người thật thực hiện theo quy trình kiểm soát chặt chẽ và được phát trực tiếp (livestream) tới người chơi.
• Mọi đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, p168 bảo lưu quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện từng trò chơi. p168 có thể điều chỉnh hạn mức này tùy theo từng tài khoản và cấp độ thành viên.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Sử dụng nhiều tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản thứ hai hoặc sử dụng tài khoản nhờ người khác đăng ký là vi phạm nghiêm trọng.
• Gian lận và lợi dụng lỗ hổng: Khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng p168 như công cụ chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp là vi phạm pháp luật Việt Nam và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Thông đồng và dàn xếp: Phối hợp với người chơi khác hoặc dealer để ảnh hưởng bất chính đến kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin không chính xác hoặc thực hiện giao dịch đối ứng (bonus abuse) để khai thác các chương trình khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối: Có ngôn ngữ hoặc hành vi không phù hợp, thiếu tôn trọng trong cộng đồng người chơi hoặc với nhân viên hỗ trợ của p168.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của p168

p168 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến ổn định với uptime mục tiêu 99.9%.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước cho thành viên về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc điều khoản.

p168 bảo lưu các quyền sau đây:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản này.
• Thực hiện thẩm định KYC bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào nếu có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật, bổ sung hoặc loại bỏ các sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng mà không cần thông báo trước.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, p168 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của p168 (bất khả kháng, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng internet).
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừ a đảo liên quan đến tài khoản cá nhân.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng p168.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

p168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của p168 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: p168 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi tại Điều 7.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, p168 sẽ đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản để phối hợp điều tra.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong liên tục 12 tháng sẽ bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

p168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ p168.
• Các thay đổi nhỏ về mặt ngôn từ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên có thể được thực hiện ngay lập tức.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 11.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ p168.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.